بازاریابی B2B چیست؟

همانطور که از نامش پیداست، بازاریابی B2B یا Business to Business به بازاریابی محصولات و خدماتی اشاره دارد که یک کسب‌وکار برای کسب‌وکارها و سازمان‌های دیگر ارائه می‌کند. در مقابل آن بازاریابی B2C یا کسب‌وکار به مشتری (Business to Customer) را داریم که این دو تفاوت‌های کلیدی با هم دارند.

در این نوع بازاریابی، محتوای تولیدشده نسبت به محتواهای B2C، سرراست‌تر و دقیق‌تر هستند. چرا که مباحث مالی و سوددهی، در تصمیم‌گیری کسب‌وکارها تأثیر زیادی دارد. در حالی که یک شخص در هنگام خرید، به بازگشت سرمایه و سوددهی فکر نمی‌کند.

بازاریابی B2B کجا به درد می‌خورد؟

هر کمپانی که بخواهد محصولاتش را به کمپانی دیگری بفروشد، به بازاریاب B2B نیاز دارد. محصول مورد نظر می‌تواند چیزهای مختلفی باشد: نرم‌افزارهای اشتراکی، راه‌حل‌های امنیتی، ابزار، وسایل مورد نیاز دفتر و غیره. بسیاری از کمپانی‌ها در دو حیطه‌ی B2B و B2C به صورت هم‌زمان فعالیت می‌کنند. هدف در کمپین‌های بازاریابی B2B، تأثیرگذاری بر افرادی است که تصمیم‌گیرنده‌ی خریدهای کمپانی هستنند.

انواع بازاریابی B2B

در اینجا با تعدادی از ابزارها و کانال‌های ارتباطی برای این نوع بازاریابی آشنا می‌شویم:

  • وبلاگ: وبلاگ‌نویسی و به روزرسانی مرتب آن، یکی از پایه‌ها و وظایف اصلی هر تیم تولید محتوایی است. وبلاگ‌نویسی می‌تواند ترافیک بازدید بسیار خوبی را روانه‌ی سایت کند. محتوای آن علاوه بر متن می‌تواند شامل اینفوگرافیک، ویدئو و مطالعات موردی باشد.
  • شبکه‌های اجتماعی: یکی از کانال‌های اصلی خریداران B2B، شبکه‌های اجتماعی است. شبکه‌های اجتماعی بستری هستند که به شما اجازه‌ی دسترسی به تعداد زیادی از مخاطبان فعال را می‌دهند.
  • وایت‌پیپر یا ایبوک: در این فرم از محتوا، محصولات به صورت تخصصی‌تر و با ارائه جزئیات بیشتری مورد بررسی قرار می‌گیرند.
  • ایمیل: هر چند ایمیل ابزار بسیار تأثیرگذاری است، اما ارسال بیش از حد ایمیل‌های تبلیغاتی و اسپم کردن، می‌تواند کاملاً اثر سو داشته باشد. استفاده از این ابزار به ظرافت و دقت همراه با دانش و شناخت کافی احتیاج دارد.

نکات مهم بازاریابی B2B

در رابطه با این نوع بازاریابی، باید به یک سری نکات کلی توجه شود که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:

  • یکی از متداول‌ترین اشتباهات در این نوع بازاریابی، بیش از حد رسمی شدنِ محتواهاست.
  • قدم‌های اساسی در هنگام تدوین استراتژی بازاریابی B2B به ترتیب مراحل زیر است:
    • تعریف مخاطبین
    • مشخص کردن تاکتیک و کانال‌های ارتباطی
    • راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی و محتوایی
    • مشاهده نتایج و بهینه‌سازی
  • محتواهای پرطرفدار در این نوع بازاریابی شامل پست وبلاگ، وایت پیپر، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل است.
  • شبکه اجتماعی لینکدین یکی از بهترین ابزارها برای بازاریابی B2B است.